Para o seu negócio prosperar, você precisa constantemente trazer novos leads e gerar oportunidades. Embora as cold-calls e a publicidade tradicional tenham seus benefícios, atualmente vivemos em um mundo on-line – quando as pessoas querem que algo seja feito, sua primeira parada é no Google. Para o seu plano de marketing para pequenas empresas ser bem-sucedido, você precisa ter uma forte presença de marketing digital.

Naturalmente, você se preocupa tanto com a despesa quanto com o compromisso de tempo. Embora o marketing digital possa ser caro se você não for cuidadoso, atender aos requisitos mínimos é uma questão de necessidade absoluta, principalmente se você espera expandir seus negócios – e isso pode ser feito de maneira econômica.

Na verdade, você pode seguir muitas das etapas listadas a seguir gratuitamente! Aqui estão os fundamentos que sua empresa precisa para prosperar no digital no século 21:

1. Um ótimo site

Você quer que seu site seja elegante e responsivo. Ele deve conter todas as informações relevantes sobre sua empresa, incluindo quem você é, quais serviços você fornece, sua localização e suas informações de contato. Você não precisa ter um monte de gráficos sofisticados – apenas concentre-se em apresentar as principais informações de maneira simples e fácil de navegar. Você pode usar algumas ferramentas gratuitas oferecidas na internet para construir seu site.

Bônus: configure uma página em seu site para anunciar ofertas especiais e para recompensar clientes que o visitam com frequência.

2. Perfis nas Redes Sociais

Embora existam centenas de plataformas de mídia social disponíveis, você só precisa se preocupar com as duas grandes: Facebook e Instagram. Você precisará configurar um perfil gratuito que contenha as informações básicas sobre sua empresa, incluindo informações de contato. Use seu logotipo como uma foto de perfil para aumentar o reconhecimento da marca. Você não precisa postar todos os dias, embora isso ajude a aumentar o reconhecimento da marca.

Bônus: designe alguém para postar atualizações breves em suas contas do Facebook e Instagram regularmente.

3. Seu nome em sites de avaliação de terceiros

Embora seu site e contas de mídia social façam muito para construir sua reputação, muitas pessoas procurarão uma fonte imparcial antes de abordar sua empresa. É por isso que todo plano de marketing online deve enfatizar o estabelecimento de um perfil em sites de avaliação de terceiros, como Google Meu Negócio, Yelp e TripAdvisor. Verifique novamente para garantir que suas informações de contato e o endereço do site estejam corretos, depois dê uma olhada nas avaliações e veja o que as pessoas estão dizendo.

Bônus: monitore esses sites em busca de críticas ruins. Quando você vir uma crítica ruim, tome medidas imediatamente para corrigir qualquer problema que o cliente tenha.

4. Agende Atualizações Regulares

Depois de configurar seu site e perfis de mídia social, você deve começar a agendar atualizações regulares. Você deseja garantir que as informações que os clientes encontram on-line sejam sempre precisas – principalmente as informações de contato da sua empresa e seu endereço. Uma vez por mês, peça para alguém navegar pelo seu site e por todos os seus perfis, verificando tudo – mesmo que você ache que nada mudou. Algo tão simples quanto alterar seu horário de fechamento das 20h para as 19h é fácil de ignorar – mas isso não significa que você não encontrará uma avaliação irritada de um cliente que esperava que sua loja estivesse aberta às 19h30.

Bônus: agende atualizações regulares para seu blog e perfis de mídia social. Essas atualizações podem incluir informações sobre como sua empresa está mudando para que seus clientes e clientes possam ser os primeiros a saber.

5. Forneça opções fáceis de contato

O objetivo de um plano de marketing para pequenas empresas é a conexão – você precisa encontrar as pessoas interessadas em seu produto ou serviço e se conectar com elas. Lembre-se, muitas pessoas vão optar pela solução mais fácil apresentada. Se eles estão comparando sua empresa com uma empresa rival e você precisa que o cliente ligue enquanto a outra empresa tem um formulário de contato facilmente disponível – sua empresa vai perder. Isso também vale para as mídias sociais – quando alguém comenta em sua página do Instagram ou do Facebook, você precisa ter alguém pronto para responder. Facilite as coisas ao máximo para seus clientes.

Bônus: adicione um recurso de bate-papo ao vivo ao seu site, fornecendo aos seus clientes acesso instantâneo ao seu negócio.

Opções avançadas

Embora as etapas acima atendam ao mínimo dos requisitos de marketing digital, você pode levar as coisas adiante. Se você deseja levar seus esforços de marketing para pequenas empresas ao limite e colher o máximo de recompensas, aqui estão algumas coisas avançadas que você pode considerar:

Motor de Otimização de Busca

Quando alguém precisa de um produto ou serviço e não sabe onde encontrá-lo, a primeira parada costuma ser a mesma: o Google. Search Engine Optimization (SEO) é uma maneira de produzir conteúdo e editar os metadados do seu site para garantir que você tenha a melhor classificação possível em vários mecanismos de pesquisa. Uma campanha de SEO bem-feita pode garantir que sua empresa seja a primeira que as pessoas veem quando pesquisam na Internet.

Liberar conteúdo exclusivo

O conteúdo é rei – e é o que mantém as pessoas voltando ao seu site. Ao agendar e liberar conteúdo regular, sejam atualizações de página do Facebook, Instagram ou postagens de blog, você aumenta o reconhecimento da marca e a fidelidade do cliente.

Envolva-se socialmente

Fale com as pessoas no INstagram e no Facebook. Inicie discussões. Publique artigos interessantes. Faça do perfil de mídia social da sua empresa um lugar que as pessoas querem verificar. Quanto maior o seu público, mais respeitável sua empresa aparece.

Escale seu marketing

A maior vantagem de uma campanha de marketing online é que é fácil escalar. Por exemplo, se você perceber que um de seus anúncios do Facebook está recebendo muita atenção, você pode aumentar o tamanho do público da noite para o dia adicionando mais dinheiro ao orçamento de marketing. Dimensione seus esforços de marketing online com a eficácia de cada campanha.

Seu negócio on-line

Hoje, mais pessoas usam a Internet do que nunca. Sua presença online é o equivalente à sua vitrine física. Melhore a visibilidade do seu negócio fazendo um forte esforço online e veja o seu negócio crescer a novos patamares. Aqui na LuHao, nosso objetivo é fazer com que você tenha a melhor aparência online. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte por telefone, chat ou e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer dúvida que possa ter.